Kontakt zur Redaktion – so erreichen Sie uns

So erreichen Sie unsere Redaktion

Unsere Redaktion freut sich über jede sachliche Rückmeldung. Bitte ordnen Sie Ihre Nachricht einem dieser Anliegen zu – so landet sie schneller bei der richtigen Person:

• Hinweise & Korrekturen – Ist eine Angabe veraltet, eine Auszahlungsdauer nicht mehr aktuell oder eine Lizenz erloschen? Schildern Sie den Punkt möglichst konkret, idealerweise mit Link zur betroffenen Seite.
• Fragen zur Methode – Wie wir bewerten und gewichten, erklären wir unter So testen wir. Offene Fragen dazu beantworten wir gern.
• Presseanfragen – Informationen für Medienvertreterinnen und -vertreter finden Sie auf unserer Presseseite.

Sie erreichen die Redaktion per E-Mail unter [email protected]. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Was in eine gute Nachricht gehört

Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, hilft uns eine kurze, klare Beschreibung mehr als eine lange Schilderung. Am besten nennen Sie in Ihrer Nachricht drei Dinge: um welche Seite oder welchen Anbieter es geht, was genau Ihnen aufgefallen ist und – falls vorhanden – eine nachprüfbare Quelle. Bei einer Korrektur ist ein Link zur betroffenen Stelle Gold wert, denn so können wir die Angabe direkt abgleichen. Bei einem Tipp oder einer Beobachtung genügt eine sachliche Beschreibung; wir recherchieren die Details anschließend selbst.

Je konkreter Ihr Hinweis, desto schneller landet er bei der zuständigen Person in der Redaktion. Sensible persönliche Daten benötigen wir für einen Faktenhinweis in der Regel nicht – geben Sie also bitte nur an, was für die Sache selbst notwendig ist.

Wie wir mit Ihren Hinweisen umgehen

Jeder Faktenhinweis wird von der Redaktion geprüft und – wenn er zutrifft – zeitnah eingearbeitet. Korrekturen an Testergebnissen nehmen wir nur vor, wenn sie sich anhand nachprüfbarer Quellen belegen lassen, etwa dem GGL-Whitelist-Register. Über unsere redaktionelle Haltung und den Umgang mit möglichen Interessenkonflikten informiert die Seite Unabhängigkeit.

Wir sichten eingehende Nachrichten laufend und prüfen jeden sachlichen Hinweis. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht jede Nachricht einzeln beantworten können – insbesondere dann nicht, wenn kein konkretes Anliegen erkennbar ist. Trifft ein Hinweis zu, sehen Sie das Ergebnis unserer Prüfung am aktualisierten Beitrag selbst, oft mit einem ausgewiesenen Datum der letzten Änderung. Stellt sich ein Hinweis als nicht zutreffend heraus, ändern wir die betreffende Angabe nicht, prüfen sie aber dennoch sorgfältig.

Was wir leisten – und was nicht

Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal, keine Beratungsstelle. Wir leisten keine Rechts-, Steuer- oder Suchtberatung und vermitteln keine Verträge mit Anbietern. Wir können auch keine Auskünfte zu einzelnen Spielerkonten geben, keine Auszahlungen bei Anbietern anstoßen und keine Beschwerden gegenüber Casinos für Sie führen – dafür sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter beziehungsweise die zuständigen Stellen verantwortlich.

Was wir leisten, ist eine unabhängige, nachvollziehbare Einordnung von Online Casinos mit deutscher GGL-Lizenz. Hilfe bei problematischem Spielverhalten finden Sie jederzeit – kostenlos und anonym – unter Verantwortungsvolles Spielen sowie bei der bundesweiten Sucht-Hotline. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten oder das einer nahestehenden Person machen, zögern Sie bitte nicht, diese Angebote zu nutzen.

Ihre Daten bei einer Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Diese Angaben geben wir nicht an Dritte weiter und löschen sie, sobald die Anfrage abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten, die für Ihr Anliegen nicht erforderlich sind. Ausführliche Informationen dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.